Een methode binnen de coachwereld die door steeds meer coaches wordt opgepikt en die valt binnen de 'appreciative inquiry-benadering' is die van het 'waarderend coachen'.
In het maart nummer van het Tijdschrift voor Coaching (2009) stond een interview met de grondlegger van deze stroming, te weten: David L. Cooperrider. Hoewel er in dit interview duidelijk werden uitgelegd wat de basisprincipes van 'appreciative inquiry’ waren, was de link naar de coachpraktijk minder helder. Dit terwijl er uitstekende artikelen zijn die specifiek gaan over 'appreciative inquiry coaching'. Tevens is er vorig jaar een onderzoek naar waarderend coachen uitgevoerd door Frederieke Maagdenberg. Haar onderzoek werd in het kader van haar master Human Resource Development bij Kessels & Smit, The Learning Company uitgevoerd. Inmiddels dingt haar scriptie mee met de HRD-scriptie prijs van de Universiteit van Twente. Reden genoeg om hier ook aandacht te besteden aan dit onderzoek.
Basisprincipers waarderend coachen
Frederieke Maagdenberg geeft de volgende beschrijving van waarderend coachen:
De basis van waarderend coachen is dat coachees hun eigen ‘agents of change’ zijn en dat de focus op
sterkten ligt en niet op tekortkomingen. De methode onderzoekt waar de kracht van de coachee ligt, waar zijn of
haar energiebron zit en hoe die bron de coachee kan helpen om beweging op gang te brengen. De methode staat
voor kiezen voor positieve beelden, waarderen van wat is, vanuit een ander perspectief naar moeilijkheden
kijken en de aandacht richten op mogelijkheden. Het resultaat is dat coachees (opnieuw) leren dat ze zelf keuzes
kunnen maken in de richting van hun persoonlijke passie (Orem, Binkert & Clancy, 2007; VUURwerkt, 2007).
De coach stelt positieve vragen, aangezien positieve vragen mensen aanmoedigen om het beste over zichzelf te
denken. Daarbij is de focus op het heden en de toekomst in tegenstelling tot andere coachmethoden waarbij juist
ook het verleden een belangrijke rol speelt. Aanvullend wordt een holistische blik op tijd gehanteerd; mensen
worden niet gelimiteerd door een lineaire progressie in het leven, waardoor de invloed van het verleden zwaar op
het heden en de toekomst drukt (Orem, Binkert & Clancy, 2007).
Waarderend coachen neemt dus als uitgangspunt dat de coachee de expert is. Door middel van het onderzoeken wat goed ging tijdens een succeservaring, komen elementen naar boven die wellicht zouden kunnen helpen bij het creëren van een volgend succes. Hierdoor vindt leren plaats via de ‘AI learning loop’, via de weg ‘het gevolg van een actie kwam overeen met verwachting over de uitkomst van de actie’.
Deze benadering past binnen de stroming van positieve psychologie die de laatste decennia is geëxploreerd. De positieve psychologie is een relatief nieuwe en empirisch onderbouwde discipline (Seligman & Csikszentmihalyi, 2000;
Seligman, Steen, Park & Peterson, 2005). Positieve psychologie wordt gedefinieerd als de wetenschappelijke
studie naar optimaal functioneren, gefocust op aspecten die leiden tot ‘gelukkig zijn, voldoening en bloei’
(Linley & Harrington, 2005, 2006).
Resultaten
Uit de studie van Frederieke Maagdenberg blijkt dat de toepassing van waarderende coachingprincipes twee keer zo vaak leidt tot het ontstaan van belangrijke momenten in de coaching dan wanneer deze waarderende principes niet worden toegepast.
Ook komt naar voren dat met name de principes van simultaniteit en positiviteit zorgen voor belangrijke momenten in de coachgesprekken. Frederieke verzamelde ook voorbeelden van interventies bij elk principe (zie voor een overzicht de pagina instrumenten).
Tijdens het onderzoek bleek dat de interviews met de coach en coachee al een interventie op zich waren. Het doen van het onderzoek bleek waardevol. Frederieke stimuleerde de coach en coachee tijdens het interviewen namelijk om de opbrengst van de coachingsessie direct te verwoorden. Dat zette ze aan tot nadenken; wat was nu precies wat de coachee geholpen had?
De inzichten van de coachee en coach over belangrijke momenten (opbrengsten) verschilden daarbij overigens wel eens. Daar liggen mogelijkheden tot leren. Door reflectie te integreren in de coaching, vergaart de coach meer informatie over de momenten die de coachee van waarde acht en meer inzicht over eigen onbewuste bekwaamheden (datgene wat voor effect zorgt).
Meer informatie
Wilt u meer weten over waarderend coachen? Lees dan hier het onderzoeksverslag van Frederieke Maagdenberg (pdf-bestand) of dit heldere artikel: Appreciative Inquiry Coaching (PDF-bestand).
Indien gewenst kunt u ook rechtsstreeks contact opnemen met Frederieke ( Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of 06-47013012).
Nieuwsgierig naar meer betrouwbare informatie over coaching? Neem eens een kijkje in onze Literatuurlijst met meer dan 200 (wetenschappelijke) artikelen en boeken over coaching.